Op 12 april 2024 werd een belangrijke mijlpaal gevierd in de bijna 20-jarige samenwerking tussen RTS Electronic en W. Kolb Fertigungstechnik GmbH. De uitreiking van de „Best Partner Awards 2023“ in de categorie „onafhankelijke distributeur“ was niet alleen een erkenning voor uitmuntende prestaties, maar ook voor de langdurige samenwerking die gekenmerkt wordt door wederzijds vertrouwen en een streven naar uitmuntendheid.
Hendrick Kaspers, hoofd inkoop, en Lisa Lürsen, inkoper, hebben de felbegeerde prijs persoonlijk bij ons in Waltrop uitgereikt. We hebben van deze gelegenheid gebruikgemaakt om een interview met de heer Kaspers te houden over de samenwerking en de vooruitzichten voor de toekomst.
Laten we dus samen eens kijken naar de ontwikkelingen die dit partnerschap stimuleert.
Goedendag, meneer Kaspers, hartelijk dank voor uw tijd. We kijken ernaar uit om meer te horen over de succesvolle samenwerking tussen W. Kolb Fertigungstechnik GmbH en RTS Electronic, die heeft geleid tot de toekenning van de „Best Partner Award 2023“.
Meneer Kaspers, in uw e-mail over de Best Supplier Award 2023 benadrukte u het uitstekende werk van RTS Electronic als A-leverancier. Kunt u nader toelichten welke specifieke maatregelen of initiatieven van RTS hebben bijgedragen aan het verkrijgen van deze erkenning?
H. Kaspers: RTS Electronic is niet zomaar een leveranciersnummer. RTS staat voor partnerschap en menselijkheid. Met name de klantgerichtheid en de oplossingsgerichte samenwerking hebben geleid tot de toekenning van de Best Supplier Award 2023. Hoe moeilijk de weg soms ook lijkt: RTS heeft deze weg altijd bewandeld om ons als W. Kolb te ondersteunen en ons te voorzien van de benodigde elektronische componenten. Wij nemen geen genoegen met minder dan 100 %, en dat is precies hoe RTS Electronic te werk gaat. Al deze eigenschappen hebben ertoe geleid dat RTS Electronic als A-leverancier de hoogste score van alle beoordeelde leveranciers heeft behaald.
De nauwe samenwerking tussen Kolb en RTS Electronic heeft duidelijk geleid tot een succesvolle relatie tussen leverancier en klant. Kunt u ons enkele concrete voorbeelden noemen van gezamenlijke projecten of oplossingen die deze samenwerking hebben versterkt?
H. Kaspers: Er is geen specifiek project te noemen, want in de inmiddels 20 jaar dat we samenwerken, zijn er talloze projecten geweest. De samenwerking reikt veel verder dan alleen de levering van de componenten. De medewerkers van RTS Electronic bezoeken onder andere regelmatig onze productiefaciliteit om inzicht te krijgen in wat er na de levering van de componenten gebeurt. Waarom bijvoorbeeld rollenmateriaal voordeliger kan zijn dan staafmateriaal. Dit leidt tot een voortdurende verbetering van de samenwerking en een beter begrip van elkaars processen. RTS Electronic en W. Kolb werken ook op het gebied van EDI perfect samen, zodat de interne processen efficiënt kunnen verlopen. Dankzij het wederzijdse vertrouwen zullen er zeker nog veel meer gezamenlijke projecten ontstaan.
U vermeldt ook dat uw bedrijf voortdurend investeert in de nieuwste technologieën en zijn processen optimaliseert en digitaliseert. Welke concrete maatregelen heeft u genomen om deze technologische vooruitgang te realiseren?
H. Kaspers: „Om aan de slag te gaan, moet je ophouden met praten en beginnen met handelen“ – Walt Disney. Bij Kolb zetten we in op geavanceerde technologieën en digitale processen. Onze drijfveer is de voortdurende verdere ontwikkeling van onze processen – want stilstand is achteruitgang. Onze productie werkt voor de documentatie volledig digitaal via tablets in realtime. Papieren productiedossiers bestaan bij Kolb niet. Onze processen worden door software gemonitord en kunnen op elk moment op korte termijn worden geanalyseerd. Zo kunnen we ook CIP – het continue verbeteringsproces – realiseren. Maar ook bij de inkoop maken we gebruik van moderne technieken zoals EDI- of API-interfaces, en gebruiken we voor onze eigen processen onze diverse rapportagemanagers. Zo is ook onze nieuwe leveranciersbeoordeling ontstaan, die met één druk op de knop binnen een analysesoftware in enkele seconden kan worden opgeroepen, compleet met talrijke kengetallen en aanvullende informatie over een leverancier. Deze voorbeelden laten zien dat Kolb veel investeert in digitalisering en moderne processen – en zo toegevoegde waarde creëert voor zijn klanten en partners.
Bij RTS Electronic spelen opleiding en voortdurende bijscholing een belangrijke rol bij het waarborgen van gekwalificeerd personeel. Hoe investeert W. Kolb Fertigungstechnik GmbH in de opleiding en ontwikkeling van haar medewerkers, met name tegen de achtergrond van de snelle demografische veranderingen in de productie- en elektronica-industrie?
H. Kaspers: Op het gebied van personeelsmarketing slaan we sinds dit jaar nieuwe wegen in. Samen met een aantal geselecteerde medewerkers zijn er video’s opgenomen die sinds kort worden verspreid via sociale media zoals Instagram, Facebook, TikTok en ook op het carrièreportaal LinkedIn. De doelgroepen maken dagelijks gebruik van deze media, en hier zullen we in de toekomst onze vacatures online plaatsen om nieuwe en geschikte medewerkers en stagiaires te vinden. Het wordt namelijk steeds moeilijker om goed personeel te vinden en daarom moeten we onze aanpak herzien.
Wat betreft professionele ontwikkeling: als bedrijf zorgen we niet alleen voor de opleiding van stagiaires op verschillende gebieden, maar ook voor de voortdurende bijscholing van onze medewerkers. Dit gebeurt deels via externe trainingen en coaching, maar de leidinggevenden van Kolb nemen ook de verantwoordelijkheid op zich voor de bijscholing van individuele medewerkers en teams. Een gezonde mix is hierbij erg belangrijk, omdat we het zicht op onze processen niet uit het oog mogen verliezen. Zo hebben we bijvoorbeeld binnen de inkoopafdeling een zelf opgezet coachingstraject rond het thema zelfvertrouwen opgezet en hebben we hier al meerdere sessies voor verdere ontwikkeling ingezet.
Duurzaamheid wordt een steeds belangrijker aspect in de productiesector. Kunt u ons uitleggen hoe bij Kolb duurzaamheidsprincipes worden geïntegreerd in de relaties met leveranciers?
H. Kaspers: Ook het thema duurzaamheid wordt steeds belangrijker, en op dit gebied heeft Kolb de verantwoordelijkheid op zich genomen om ons milieu te ontzien en duurzaamheid te bevorderen. Zo maken we nu al gebruik van groene stroom uit Noorwegen voor de elektrische auto’s en hybride voertuigen. We hebben nu al een vrijwel papierloze productie en deze koers zal de komende jaren worden voortgezet. Ook werken we veel samen met regionale partners – waarbij we gebruikmaken van hergebruikbare en herbruikbare verpakkingen. In de toekomst zal er een zonne-installatie op het bedrijfspand worden geïnstalleerd – de plannen hiervoor zijn momenteel in ontwikkeling. Ook het recyclen van karton en oud papier is een dagelijks terugkerend thema en wordt door het hele bedrijf in de praktijk gebracht. Kolb is zich ervan bewust dat het thema duurzaamheid in de toekomst een grote invloed zal hebben en gaat deze uitdagingen ook aan.
Gezien de voortdurende ontwikkelingen in de elektronica-productie en de veranderende randvoorwaarden: hoe is W. Kolb Fertigungstechnik GmbH van plan om de succesvolle samenwerking met leveranciers zoals RTS Electronic in de toekomst verder uit te breiden?
H. Kaspers: De afgelopen twee jaar werd de gehele elektronicasector door de allocatie voor zeer grote uitdagingen gesteld. Enorme meerkosten, uitstel van levertermijnen, prijsstijgingen en tal van andere kwesties hebben de inkoopteams van veel EMS-dienstverleners voor enorme uitdagingen geplaatst. In deze tijden kunnen we rekenen op RTS als betrouwbare partner en de uitdagingen gezamenlijk het hoofd bieden. De volgende allocatie werpt immers al zijn schaduw vooruit en er staat de elektronicasector weer een moeilijke periode te wachten. In dit kader zullen we bijvoorbeeld het thema ‘Second Source’ verder uitbouwen en gegarandeerde voorraad bij RTS aanhouden. Daarnaast blijft er een op partnerschap gebaseerde uitwisseling van informatie en marktnieuws plaatsvinden, zodat we tijdig de juiste beslissingen kunnen nemen. En daarbij helpt ook de onafhankelijkheid van RTS ten opzichte van de franchisedistributie om aan de wensen en eisen van onze klanten te voldoen.
Hartelijk dank voor uw tijd en de waardevolle inzichten die u ons hebt gegeven in de succesvolle klant-leverancierrelatie tussen W. Kolb Fertigungstechnik GmbH en RTS Electronic. Wij waarderen uw openheid en kijken ernaar uit om de samenwerking verder te verdiepen en toekomstige uitdagingen gezamenlijk aan te gaan.
Bekijk ook het artikel van W. Kolb Fertigungstechnik GmbH!